Opinie czytelników
Podsumowanie:Książka jest kroniką doświadczeń i spostrzeżeń Steve'a Robinsona z jego kariery w Chick-fil-A, szczegółowo opisując ewolucję marki firmy, strategie marketingowe i kulturę korporacyjną. Kładzie nacisk na zasady przywództwa oraz integrację wiary i wartości w biznesie.
Zalety:⬤ Wciągający i łatwy do czytania tekst
⬤ oferuje cenne spostrzeżenia na temat budowania marki, przywództwa i obsługi klienta
⬤ inspirujące zarówno dla rozwoju biznesowego, jak i osobistego
⬤ zasady mające zastosowanie w różnych rozmiarach biznesu
⬤ dobrze oceniane przez właścicieli restauracji i marketerów.
Wady:⬤ Nie ma struktury systematycznego przewodnika
⬤ niektórzy czytelnicy mogą uznać elementy religijne za przesadne
⬤ wnioski mogą być nieco rozproszone, co sprawia, że jest mniej prosty dla niektórych czytelników.
(na podstawie 48 opinii czytelników)
Oryginalny tytuł:
Covert Cows and Chick-Fil-A: How Faith, Cows, and Chicken Built an Iconic Brand
Zawartość książki:
Wieloletni szef marketingu Chick-fil-A opowiada wewnętrzną historię o tym, jak firma wywróciła do góry nogami dominujące teorie marketingu fast-foodów i zbudowała jedną z najbardziej udanych i ukochanych marek w Ameryce.
Covert Cows pomoże ci...
⬤ Odkryć nieoczekiwane, nieszablonowe metody marketingowe i nowe sposoby podejścia do problemów biznesowych.
⬤ Zrozumieć pozytywny wpływ budowania biznesu opartego na biblijnych zasadach.
⬤ Spojrzenie od wewnątrz na ewolucję jednej z najbardziej lubianych amerykańskich marek.
⬤ Naucz się kluczowych spostrzeżeń marketingowych i biznesowych od człowieka, który był dyrektorem ds. marketingu w Chick-fil-A przez trzydzieści cztery lata.
Podczas swojej trzydziestoczteroletniej kadencji w Chick-fil-A Steve Robinson był integralnie zaangażowany w rozwój firmy - od 184 sklepów i 100 milionów dolarów rocznej sprzedaży w 1981 roku do ponad 2100 sklepów i ponad 6,8 miliarda dolarów rocznej sprzedaży w 2015 roku - i był świadkiem z pierwszej ręki jej ewolucji jako nieusuwalnej globalnej marki. W Covert Cows and Chick-fil-A Robinson dzieli się zakulisowymi relacjami z kluczowych momentów, w tym z tworzenia korporacyjnego celu Chick-fil-A oraz tworzenia i zarządzania kultową już kampanią krów "Eat Mor Chikin".
Opierając się na osobistych interakcjach z utalentowanym zespołem liderów firmy, operatorami restauracji i założycielem firmy, Truettem Cathy, Robinson wyjaśnia ważne cechy, które zbudowały kulturę firmy i utrzymały ją w czasie recesji i wielu innych wyzwań. Ujawnia również, w jaki sposób każdy aspekt podejścia firmy odzwierciedla niezachwiane oddanie wartościom chrześcijańskim i indywidualnemu doświadczeniu klienta. Napisana z rozbrajającą szczerością i odkrywczą opowieścią, Covert Cows and Chick-fil-A to nigdy wcześniej nieopowiedziana historia wielkiego amerykańskiego sukcesu.
