Consumer.Ology: Prawda o konsumentach i psychologii zakupów

Opinie czytelników

Książka oferuje interesujący wgląd w zachowania konsumentów, podkreślając podświadomy wpływ na decyzje zakupowe. Jest polecana marketerom i specjalistom w dziedzinie psychologii konsumenckiej ze względu na badania empiryczne i praktyczne zastosowania. Jednak niektórzy czytelnicy uznali ją za powolną i powtarzalną, z brakiem głębi w omawianiu niektórych badań.

Interesujące i przydatne spojrzenie na zachowania konsumentów, dobrze zbadane z dowodami empirycznymi, praktyczna wartość dla firm, łatwa do odczytania, cenna dla marketerów i decydentów w badaniach rynku.

⬤ Zaczyna się powoli i może być powtarzalna
⬤ niektórzy czytelnicy uważali, że brakuje jej głębi w omawianiu badań
⬤ nie jest atrakcyjna lub istotna dla wszystkich odbiorców.

(na podstawie 11 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Consumer.Ology: The Truth about Consumers and the Psychology of Shopping

Zawartość książki:

Po raz pierwszy dostępne w miękkiej oprawie, nowe, zaktualizowane i poprawione drugie wydanie Consumer.

ology: The Truth About Consumers and the Psychology of Shopping zawiera nową przedmowę i epilog, w których Philip Graves ujawnia niezliczone sztuczki i gry psychologiczne, w jakie sklepy na głównych ulicach grają z konsumentami; sposoby, w jakie jesteśmy manipulowani, aby kupować rzeczy, których nie chcemy; sposoby, w jakie oszukujemy samych siebie; oraz najnowocześniejsze nauki behawioralne wykorzystywane do zmiany naszych nawyków w jeszcze większym stopniu. Graves, jeden z czołowych światowych ekspertów w dziedzinie zachowań konsumenckich, ujawnia, dlaczego wyniki większości badań rynkowych są całkowicie niewiarygodne.

Niezależnie od tego, czy chodzi o kierownictwo firmy starające się zdefiniować swoją strategię korporacyjną, czy polityków chcących zrozumieć elektorat, pomysł, że pytania udzielone w kwestionariuszu lub omówione w grupie fokusowej mogą dostarczyć przydatnych spostrzeżeń, na których można oprzeć decyzje biznesowe, jest przyczyną niepowodzeń produktów, politycznych pomyłek i zmarnowanych miliardów. Wykorzystując swoje unikalne podejście AFECT, zestaw pięciu kryteriów do oceny wiarygodności każdego spostrzeżenia konsumenckiego, Graves twierdzi, że nadszedł czas na nowe podejście, które obejmuje nowe rozumienie ludzkich zachowań.