Celem jest jakość

Oryginalny tytuł:

The Objective Is Quality

Zawartość książki:

Jakość jest formą zarządzania, która składa się z podwójnego podejścia polegającego na dążeniu organizacji do doskonałości, przy zachowaniu zgodności z ustalonymi standardami i przepisami.

Cel jakości przynosi korzyści firmom: czyni je bardziej odpornymi na zmiany, które mogą być nieoczekiwane lub nawet chaotyczne; czyni je bardziej konkurencyjnymi poprzez identyfikację tych etapów procesów, które nie oferują wartości dodanej. Nawet naukowcy i inżynierowie pracujący w sektorze prywatnym będą musieli zmierzyć się z kwestiami związanymi z zarządzaniem jakością w codziennym życiu zawodowym.

Niniejszy tom oferuje takim osobom wyjątkowe wejście w świat zarządzania jakością, zapewniając nie tylko kartografię standardów jakości i sposobów ich stosowania - ze szczególnym uwzględnieniem norm ISO - ale także szerszy kontekst kulturowy, z rozdziałami na temat historii, nagród, deontologii i moralnych implikacji systemów zarządzania jakością. Książka ta otwiera zatem drzwi dla wszystkich tych, którzy chcą podjąć pierwsze kroki w celu poznania, w jaki sposób zasady jakości są dziś zorganizowane i jak można je zastosować w swojej własnej działalności.