Celebrity Service Superstars - niezapomniane doświadczenia, które rozświetlą Twoją firmę i podekscytują klientów

Opinie czytelników

Książka jest powszechnie chwalona za proste i inspirujące podejście do poprawy obsługi klienta, dostarczając praktycznych przykładów i pomysłów, które zachęcają do wprowadzania praktycznych zmian w firmach. Czytelnicy uważają ją za wciągającą i polecają ją jako niezbędną lekturę dla każdego, kto zajmuje stanowisko związane z obsługą klienta lub chce poprawić jakość obsługi.

Proste, ale przekonujące koncepcje obsługi, które ułatwiają dyskusję i generowanie pomysłów.

Unikalna i inspirująca treść pełna praktycznych pomysłów.

(na podstawie 11 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Celebrity Service Superstars - Memorable experiences that will light up your business and excite your customers

Zawartość książki:

Geoff Ramm pasjonuje się niesamowitą obsługą klienta.

W tej książce starannie wybrał najbardziej oryginalne, unikalne i dziwaczne przykłady kreatywnych doświadczeń klientów, które z pewnością zainspirują Ciebie i Twój zespół do osiągania lepszych wyników, manewrowania i stania o głowę i ramiona ponad konkurencją.

Jest to książka, którą twoi konkurenci chcieliby mieć, to twój bilet do supergwiazdy usług i ujawni ci:

Luki w usługach, o których istnieniu nie miałeś pojęcia. Inteligentne techniki, które pomogą ci wygenerować własne sprytne doświadczenia. Proste, opłacalne pomysły i elementy, które będą miały ogromne znaczenie dla klientów. Zabawne, świeże i ekscytujące nowe perspektywy, które dodadzą entuzjazmu całemu zespołowi. Fantastyczne pomysły i inspirujące historie, które przyniosą spektakularne rezultaty.

Dlaczego nie dołączyć do Geoffa w tej niezwykle przyjemnej, otwierającej oczy i satysfakcjonującej podróży po świecie obsługi klienta? Przedstawi ci niesamowitych ludzi, których spotkał, a którzy odkryli niezwykłe sposoby dostarczania światowej klasy doświadczeń, i pokaże ci, jak możesz wykorzystać ich strategie, aby Twoja marka była niezapomniana, Twoja firma nie do pominięcia, a klienci wracali po więcej. Czy jesteś gotowy, aby stać się prawdziwą gwiazdą obsługi klienta? Świetnie! Czas zacząć sprawiać, by ludzie mówili... o tobie!