Blindsided: Przewodnik menedżera po przywództwie kryzysowym, wydanie 2

Opinie czytelników

Książka jest wysoko ceniona jako istotne źródło informacji zarówno dla liderów zespołów kryzysowych, jak i liderów organizacji, podkreślając znaczenie dynamiki osobistej i grupowej w zarządzaniu kryzysowym. Oferuje praktyczne porady i przykłady ze świata rzeczywistego, dzięki czemu jest przystępna i pouczająca dla osób zaangażowanych w planowanie reagowania kryzysowego.

Niezbędne źródło informacji dla liderów zespołów kryzysowych i liderów organizacji.

Zapewnia wgląd w dynamikę osobistą i grupową podczas kryzysów.

(na podstawie 9 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Blindsided: A Manager's Guide to Crisis Leadership, 2nd Edition

Zawartość książki:

Kryzys pojawia się znienacka, w najmniej oczekiwanym momencie i miejscu. Jednym słowem, zostajesz zaskoczony. Według Bruce'a Blythe'a zarządzanie kryzysem jest ostatecznym testem przywództwa, wymagającym liderów, którzy inspirują lojalność i zaufanie, gdy stają na wysokości zadania, aby zaspokoić potrzeby ludzi. W swoim nowym, rozszerzonym wydaniu Blindsided, Blythe pokazuje, czego potrzeba, aby być skutecznym i humanitarnym strategicznym liderem kryzysowym, "zaklinaczem kryzysów". Blythe podzielił Blindsided na dwie sekcje operacyjne - dając ci dwie książki w jednej. Duży nacisk kładzie na często zaniedbywaną ludzką stronę zarządzania kryzysowego. Wykracza on poza ochronę aktywów materialnych, aby zaszczepić pryncypialną troskę o ludzkie dobro w każdej decyzji. Część 1. Reagowanie kryzysowe: - Wykorzystując technikę skoncentrowanych obrazów, Blythe umieszcza cię w dramatycznym i realistycznym scenariuszu. Jesteś teraz nieprzygotowanym menedżerem zaskoczonym rzeczywistością aktywnego strzelca w twoim budynku. Niektórzy pracownicy mogą być już ranni lub martwi. - Jaki będzie twój następny ruch? Jak upewnić się, że wszyscy są bezpieczni? Jak utworzyć zespoły, centra dowodzenia, opanować kryzys i zapewnić skuteczną komunikację? Jak chronić reputację firmy podczas tego zmieniającego życie wydarzenia?

Czy można odbudować ducha, spójność i produktywność pracowników w pokryzysowej "nowej normalności"? - Na początku książki - zanim przeżyłeś nagły kryzys w tej symulacji, plan reagowania kryzysowego mógł być projektem "kiedyś" - teraz jest priorytetem. Część 2. Gotowość na wypadek kryzysu: - Teraz rozpoczynasz tworzenie planu reagowania kryzysowego - lub ulepszasz ten, który masz. - Bez utraty pilności i prawdopodobnego strachu przed konkretnym wydarzeniem, Blythe prowadzi Ciebie i Twoje zespoły do analizy przewidywalnych zagrożeń, oceny istniejących kontroli, dodawania nowych, testowania i ponownej oceny planu. - Analizując zachowanie krajowych i światowych przywódców, wyraźnie rozróżnia dwa rodzaje liderów, którzy wyłaniają się w kryzysie: "zaklinacz kryzysu", który staje się spokojnym centrum w czasie burzy, oraz ten w "kryzysowej czerwonej strefie", pogarszający sytuację każdym słowem i każdą decyzją. - Nauczysz się stosować model przywództwa Be-Know-Do (zaadaptowany z wojskowego), który został wdrożony przez zespoły kierownicze wyższego szczebla na całym świecie. Jeśli kiedykolwiek jest czas, w którym szkolenie i świadome, szybkie reagowanie mają największe znaczenie, to właśnie w kryzysie.

Blindsided zawiera praktyczne formularze, listy kontrolne, studia przypadków, przykłady z życia wzięte, słowniczek, indeks, pytania do dyskusji i inne narzędzia, w tym: - Przewodnik szybkiego reagowania: Każdy z 15 rozdziałów kończy się podsumowującą listą kontrolną - razem tworzą one gotowy do użycia kieszonkowy przewodnik. - Listy kontrolne dla 9 poważnych sytuacji kryzysowych: Praktyczne listy kontrolne dotyczące przypadkowych zgonów, katastrof lotniczych, narażenia na działanie substancji chemicznych/toksycznych, niepokojów społecznych, trzęsienia ziemi, wybuchu/pożaru, powodzi, porwania dla okupu, strzelaniny oraz 20 innych przewidywalnych zagrożeń. - 20-stronicowy przewodnik dotyczący zwracania się do rodzin poszkodowanych: Co mówić/robić, aby pomóc rodzinom ofiar śmiertelnych lub ciężko rannych w zakresie pomocy medycznej/finansowej, wsparcia emocjonalnego - oraz szkolenia zespołów wyznaczonych do pracy z nimi.