Bibliotekarski przewodnik po bezdomności: Empathy-Driven Approach to Solving Problems, Preventing Conflict, and Serving Everyone (Podejście oparte na empatii do rozwiązywania problemów, zapobiegania konfliktom i służenia wszystkim)

Opinie czytelników

Książka autorstwa Ryana Dowda jest chwalona za praktyczne spostrzeżenia na temat współpracy z osobami doświadczającymi bezdomności oraz za uczenie empatii i szacunku dla wszystkich. Jest uważana za niezbędne źródło informacji dla pracowników bibliotek i innych osób pracujących z publicznością. Istnieje jednak znacząca krytyka dotycząca jej podejścia do praktyk opartych na traumie i postrzeganego seksizmu.

⬤ Zawiera praktyczne i przydatne spostrzeżenia dotyczące pracy z osobami bezdomnymi i społeczeństwem.
⬤ Dobrze napisana i wciągająca, często porównywana do powieści.
⬤ Oferuje przewodniki krok po kroku i przykłady z życia wzięte, które są cenne dla pracowników bibliotek i innych osób pełniących funkcje publiczne.
⬤ Zachęca do empatii, zrozumienia i współczucia w interakcjach ze wszystkimi ludźmi.

⬤ Brak podejścia opartego na traumie i praktyk opartych na dowodach, które są kluczowe w pracy socjalnej.
⬤ Zawiera elementy uważane za seksistowskie.
⬤ Niektórzy eksperci w dziedzinie pracy socjalnej odradzają tę książkę ze względu na jej braki w edukacji i cytatach z badań.

(na podstawie 12 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Librarian's Guide to Homelessness: An Empathy-Driven Approach to Solving Problems, Preventing Conflict, and Serving Everyone

Zawartość książki:

Bezdomność to odwieczny temat poruszany w bibliotekach. W rzeczywistości pracownicy bibliotek publicznych mają do czynienia z prawie taką samą liczbą osób bezdomnych, co pracownicy schronisk. Empatia i zrozumienie, wraz z konkretnymi, praktycznymi radami wynikającymi z doświadczenia, robią różnicę w pracy z tą grupą. W tej książce Dowd, dyrektor wykonawczy schroniska dla bezdomnych, zwraca uwagę na najlepsze praktyki zaczerpnięte z polityki własnego schroniska i materiałów szkoleniowych. Wypełniona praktycznymi wskazówkami, które pomogą pracownikom i menedżerom bibliotek publicznych lepiej zrozumieć i obsługiwać tę populację.

⬤ Zawiera fakty na temat bezdomności, które każdy bibliotekarz powinien znać;

⬤ obala powszechne mity na temat tych osób, wyjaśniając, jak postrzegają siebie, z jakimi problemami się zmagają i jak biblioteki mogą zmienić się w kierunku ich wspierania;

⬤ dzieli się technikami deeskalacji, takimi jak okazywanie szacunku, sposoby na unikanie personalizacji i używanie właściwej mowy ciała;

⬤ prowadzi czytelników przez radzenie sobie z typowymi problemami, takimi jak śpiący klient, wątpliwa higiena, obraźliwe zachowanie i proszenie klienta o opuszczenie; oraz.

⬤ doradza, jak zapewnić wsparcie koledze i kiedy wezwać policję.

Wypełniony prawdziwymi historiami, które ilustrują skuteczność podejścia Dowda, ten jedyny w swoim rodzaju przewodnik umożliwi pracownikom bibliotek traktowanie osób bezdomnych z godnością.