Beyond Sticky: Wyjdź z towarowego koła chomika i stwórz markę bankową, którą ludzie kochają

Opinie czytelników

Beyond Sticky to wysoko ceniona książka, która oferuje innowacyjne porady marketingowe i praktyczne spostrzeżenia dotyczące poprawy doświadczeń klientów i pracowników, z naciskiem na zróżnicowanie marki. Chociaż jest to szczególnie korzystne dla bankierów, jej zasady mają zastosowanie w szerokim zakresie branż usługowych.

Książka jest pełna innowacyjnych porad marketingowych, autentycznych i aspiracyjnych spostrzeżeń, praktycznych wskazówek, odpowiednich przykładów i list kontrolnych, które mogą pomóc podnieść markę i poprawić zaangażowanie klientów i pracowników. Jest dobrze napisana i dobrze przyjęta ze względu na cenne wskazówki, które rezonują poza sektorem finansowym.

Znaczna część wskazówek jest specyficzna dla bankierów, co może ograniczać ich zastosowanie dla osób z innych branż. Niektórzy czytelnicy mogą uznać je za mniej istotne, jeśli szukają treści ściśle dostosowanych do sektorów spoza usług finansowych.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Beyond Sticky: Get Off the Commodity Hamster Wheel and Create a Bank Brand People Love

Zawartość książki:

Dla każdego bankowca, który chce wydostać się z towarowego koła chomika, ta pierwsza w swoim rodzaju książka na temat marketingu bankowego i brandingu wskazuje drogę.

Ta książka jest pełna wskazówek dotyczących budowania marki opartej na wartościach poprzez pracę we wszystkich działach banku. Nie tylko dla marketerów, lepka marka banku przyszłości jest również budowana przez zasoby ludzkie, operacje, sprzedaż i wszystkie inne działy banku współpracujące ze sobą. Dzięki rozdziałom poświęconym brandingowi, rozwojowi biznesu, doświadczeniu klienta, kulturze i innowacjom, Beyond Sticky zawiera ćwiczenia, które pomogą kierownictwu banku uwolnić się od myślenia o towarach i stworzyć nową ofertę wartości dla swojego banku i jego klientów.

Jest to obowiązkowa lektura dla bankierów, którzy chcą przestać gonić za gorącymi pieniędzmi i niskimi cenami i zacząć generować dobrą wolę i lojalność, jak nigdy dotąd. Beyond Sticky pokazuje sposób na wyrwanie się z coraz bardziej konkurencyjnego i ciągle zmieniającego się rynku.