Badania nad zaufaniem interpersonalnym i opartym na technologii: Luki i możliwości dla badań i praktyki

Oryginalny tytuł:

Interpersonal and Technology-Based Trust Research: Gaps and Opportunities for Research and Practice

Zawartość książki:

Z zaufaniem spotykamy się na co dzień w naszym życiu, ale staje się ono coraz ważniejsze w transakcjach opartych na technologii, ponieważ tradycyjne czynniki zaufania interpersonalnego nie mogą być stosowane jak zwykle.

Ponieważ technologia staje się coraz bardziej wszechobecna w naszym życiu, musimy zrozumieć, w jaki sposób zaufanie w kontekście technologii jest tworzone, utrzymywane, niszczone i ewentualnie odbudowywane. Wiedza ta jest ważna dla twórców technologii, aby stworzyć udane wykorzystanie, a dla użytkowników technologii, aby byli świadomi słabych punktów i potencjalnych zagrożeń związanych z korzystaniem z technologii.

Niniejsza monografia analizuje bogatą historię badań nad zaufaniem poza kontekstem technologicznym, aby ocenić istniejące badania nad zaufaniem w kontekstach technologicznych oraz poinformować o projektowaniu i realizacji przyszłych badań nad zaufaniem w kontekstach technologicznych. Ponieważ zaufanie jest bardzo złożonym konstruktem, autorzy najpierw dokonują przeglądu tego terminu. Reszta przeglądu jest zorganizowana w kontekście relacji osobistych, zawodowych i organizacyjnych, patrząc na początkowe zaufanie i długoterminową ewolucję zaufania.

Przedstawiono przegląd istniejących badań nad zaufaniem opartym na technologii opublikowanych w MIS Quarterly, Information Systems Research i innych źródłach badań nad systemami informatycznymi. Na koniec autorzy określają, gdzie istnieją luki badawcze i praktyczne oraz możliwości dla przyszłych badań zaufania opartych na technologii, równoważąc nabyte i praktyczne znaczenie.