User Experience Research and Usability of Health Information Technology
Technologia informacji zdrowotnej (HIT) jest kluczowym elementem nowoczesnego systemu opieki zdrowotnej. Jednak aby była skuteczna i bezpiecznie wdrażana w organizacjach opieki zdrowotnej oraz w życiu lekarzy i pacjentów, musi być użyteczna i przydatna. Badania User Experience (UX) są wymagane w całym cyklu życia produktów HIT, które obejmują podejście skoncentrowane na użytkowniku i człowieku. Niniejsza książka omawia ramy badań UX, projekty badań, metody, techniki analizy danych oraz różnorodne instrumenty i narzędzia do gromadzenia danych, które można wykorzystać do prowadzenia badań UX w przestrzeni opieki zdrowotnej, z których wszystkie obejmują HIT i cyfrowe zdrowie. Książka ta jest przeznaczona dla pracowników akademickich i naukowców, którzy mogą ją wykorzystać do projektowania badań w ramach prac dyplomowych, w niezależnych badaniach lub jako podręcznik do kursów UX / użyteczności w informatyce zdrowotnej lub pokrewnych kursach informacji i komunikacji zdrowotnej. Książka ta jest również przydatna dla praktyków UX, ponieważ zawiera wskazówki dotyczące projektowania badań użytkowników lub badań użyteczności i koncentruje się na wykorzystaniu podejścia opartego na metodach mieszanych, w tym instrukcje krok po kroku i najlepsze praktyki dotyczące przeprowadzania:
⬤ Badania terenowe.
⬤ Wywiadów.
⬤ Grupy fokusowe.
⬤ Badania dzienniczkowe.
⬤ Ankiet.
⬤ Ocena heurystyczna.
⬤ Analiza poznawcza.
⬤ Myśl na głos.
Uwzględniono również wiele standardowych ankiet i kwestionariuszy retrospektywnych (SUS, Post-study System Usability Questionnaire (PSSUQ)). Badacze UX i pracownicy służby zdrowia zyskają zrozumienie, jak zaprojektować rygorystyczne, ale wykonalne badanie, które generuje przydatne spostrzeżenia, aby poinformować o projektowaniu użytecznych HIT. W książce omówiono wszystko, od formularzy zgody po liczbę uczestników, których należy uwzględnić w badaniu użyteczności. Autor zachęca do projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD), metod mieszanych i współpracy między zespołami interdyscyplinarnymi. Wiedza z wielu powiązanych ze sobą dyscyplin, takich jak psychologia, komunikacja techniczna (TC) i interakcja człowiek-komputer (HCI), a także wiedza empiryczna od ekspertów jest oferowana w całym tekście.