Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.
Authentic Customer Centricity (HC)
Ta książka oferuje przełomową formułę tworzenia zrównoważonej organizacji zorientowanej na klienta, która stanowi klucz do trwałego sukcesu biznesowego.
Ten nowy plan obejmuje systematyczną i zintegrowaną podróż w kierunku centryczności klienta. W tej książce dr Zafer dostarczył tak bardzo potrzebny przewodnik dla kadry kierowniczej, aby stać się odnoszącą sukcesy firmą zorientowaną na klienta.
Pokazuje nam, w jaki sposób firmy mogą zapewnić doskonałe doświadczenia klientów, które skutkują zaufanymi relacjami z klientami, które mogą zwiększyć rentowność. Jest to książka, którą powinieneś przeczytać, jeśli chcesz dostarczać klientom najwyższej jakości doświadczenia w zrównoważony sposób.
