Analityka mediów społecznościowych i jej zastosowania w marketingu

Oryginalny tytuł:

Social Media Analytics and Its Applications in Marketing

Zawartość książki:

Social Media Analytics and Its Applications in Marketing koncentruje się na przecięciu trzech ściśle powiązanych dziedzin - marketingu, mediów społecznościowych i analityki mediów społecznościowych (SMA). Innymi słowy, monografia ta dotyczy decyzji marketingowych związanych z mediami społecznościowymi i analityką mediów społecznościowych (SMA) lub mediów społecznościowych i analityki mediów społecznościowych z perspektywy dyscypliny marketingowej.

W SMA autorzy podkreślają rolę danych i narzędzi w rozwiązywaniu problemów marketingowych. W zastosowaniach marketingowych w kontekście SMA omawiają nie tylko bieżące problemy, ale także trendy i przyszłe kierunki. Podstawowe podejście przyjęte w tej monografii może pomóc zarówno praktykom marketingu, jak i naukowcom lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystać analitykę marketingową do identyfikacji wspólnych wzorców i trendów tworzonych przez konsumentów i firmy.

Monografia jest zorganizowana w następujący sposób. Najpierw opisano ogólny stan mediów społecznościowych i SMA, oferując zarówno praktyczne, jak i teoretyczne perspektywy.

Zaproponowano czteroetapowe ramy SMA o nazwie AAVF (Acquisition-Analysis-Value-Feedback) w oparciu o analizę niektórych istniejących ram i procesów SMA. Po drugie, analizuje analitykę mediów społecznościowych (SMA), szczególnie w marketingu, jako zbiór narzędzi i metod wykorzystywanych do odkrywania praktycznych wartości danych konsumenckich i danych marki. Po trzecie, pokazuje, w jaki sposób powszechne metody SMA zostały wykorzystane do rozwiązywania typowych problemów marketingowych.

Niektóre popularne metody SMA obejmują analizę dużych zbiorów danych, analizę tekstu, analizę wizualną, sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i głębokie uczenie. Na koniec omówiono trendy i przyszłe tematy badawcze dla SMA, szczególnie w marketingu.