Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.
Agency Under Stress: The Social Security Administration in American Government
".
Nagrodzona autorka Martha Derthick opiera się na niedawnych doświadczeniach Administracji Ubezpieczeń Społecznych, aby zbadać jakość wytycznych decydentów i wykonalność ich polityki.
Derthick dochodzi do wniosku, że wiele cech strukturalnych amerykańskiego rządu utrudnia dobrą administrację, że decydentom brakuje troski o administrację i że często błędnie obliczają administracyjne konsekwencje swoich wyborów politycznych.
Aby zilustrować ten argument, Agency Under Stress analizuje dwa szeroko nagłośnione przypadki słabych wyników jednej z największych i najlepiej ugruntowanych amerykańskich agencji rządowych, Social Security Administration. Pierwszy przypadek dotyczy programu dodatkowego dochodu z zabezpieczenia społecznego, mającego na celu wsparcie potrzebujących osób niewidomych, starszych i niepełnosprawnych. Biorąc odpowiedzialność za administrowanie programem w 1974 roku, Administracja Ubezpieczeń Społecznych nie sprostała zadaniu: wiele płatności zostało dokonanych błędnie; wiele uprawnionych osób nie otrzymało płatności; systemy komputerowe nie były gotowe; pracownicy terenowi przepracowali miliony godzin nadliczbowych; a inne programy agencji ucierpiały.
Drugi przypadek dotyczy przeglądu kwalifikowalności, który Kongres nakazał Administracji Ubezpieczeń Społecznych przeprowadzić dla odbiorców ubezpieczenia na wypadek niepełnosprawności w latach 80-tych. Wyniki były podobnie traumatyczne: z ponad 1,2 miliona zbadanych spraw 495,000 zostało pozbawionych świadczeń. Z ponad 1 miliona zbadanych spraw, 495 000 zostało pozbawionych świadczeń, a sądy, zalane apelacjami, w przeważającej mierze orzekły na niekorzyść agencji.
Analiza i wnioski Derthicka mają daleko idące implikacje dla tego, jak rząd może skutecznie służyć swoim klientom.
".