9-gwiazdkowe doświadczenie pacjenta: MOMENTS OF MAGIC PLAYBOOK: Dla ZACHWYCAJĄCYCH PACJENTÓW DENTYSTYCZNYCH W FANÓW, KTÓRZY PŁACĄ WIĘCEJ, POLECAJĄ DUŻO WIĘCEJ I ZOSTAJĄ

Oryginalny tytuł:

The 9-Star Patient Experience: MOMENTS OF MAGIC PLAYBOOK: For ENCHANTING Your DENTAL PATIENTS Into Raving Fans That Pay More, Refer A Lot More & Stay

Zawartość książki:

9-Star Patient Experience: Moment of Magic Playbook ujawnia strategie stosowane przez najlepsze gabinety stomatologiczne w celu przekształcenia swoich stałych pacjentów w wieloletnich fanów, którzy płacą więcej i polecają znacznie więcej. Prawdę mówiąc, stomatologia to detaliczna opieka zdrowotna.

Jak więc dentysta, który pragnie większego wzrostu, pozycjonuje swoją praktykę, aby nie wyglądała i nie czuła się jak każda inna praktyka w pobliżu? Zaskakujesz swoich pacjentów tak niesamowitym doświadczeniem w zakresie obsługi, że zostają oni przywiązani do Twojej praktyki na całe życie. Pomyśl o 9-gwiazdkowym doświadczeniu jako o poziomie usług, który jest o cztery gwiazdki wyższy niż 5-gwiazdkowe doświadczenie, które można uzyskać w hotelach Ritz-Carlton lub Four Seasons. Stomatolodzy, którzy zbudowali praktyki, które przyniosły im wolność, wiedzą o tym: stomatologia chleba i masła nie wystarczy, aby osiągnąć poziom produkcji i kolekcji, które przynoszą wolność.

Trzeba zbudować kompleksową praktykę opieki, która opiera się bardziej na przypadkach o wysokiej wartości niż na procedurach chleba i masła. Teraz...

pacjenci o wysokiej wartości nie inwestują dużych sum pieniędzy potrzebnych na leczenie w gabinecie stomatologicznym, w którym doświadczenie pacjenta jest na drugim planie. Inwestują pieniądze w implanty, stomatologię estetyczną, zabiegi ortopedyczne i inne kompleksowe zabiegi u dentystów, którzy poświęcili czas na zdobycie ich zaufania. Budowanie zaufania i sprawianie, że pacjenci - zwłaszcza ci o wysokiej wartości - mówią "tak" na leczenie jest tym, co 9-Star Patient Experience robi dla Ciebie.

Oto krótki opis tego, co 9-Star Patient Experience może zrobić dla Ciebie: = zbuduje poziom zaufania do Ciebie, który pozwoli pacjentom wspiąć się po drabinie wartości leczenia od podstawowej higieny do zabiegów o wyższej wartości = daje pacjentom doświadczenie nie tylko bycia zrozumianym, ale także troski - jest to klucz do zwiększonej akceptacji przypadków i wzrostu poprzez polecenia = zwiększy rentowność Twojej praktyki - dobrobyt, którym Ty i Twoja rodzina będziecie się cieszyć w wyniku sukcesu Twojej praktyki dentystycznej, jest bezpośrednią funkcją całkowitej liczby procedur wykonywanych przez Twoją praktykę, a także procentu tej sumy, który należy do kategorii o wysokiej wartości. Zapewnienie 9-gwiazdkowego doświadczenia pacjenta jest jedynym sposobem na zapewnienie wzrostu obu tych wartości.