Communication Skills
Książka bada wiele obszarów komunikacji, w tym historyczne tło komunikacji, teorie i modele komunikacji.
Komunikacja, taka jak formy i kanały komunikacji, została zbadana. Uwzględniono umiejętności komunikacyjne, takie jak pisanie, słuchanie i czytanie.
Na końcu zamieszczono przykładowe prace egzaminacyjne. Książka jest odpowiednia dla szkolnictwa wyższego.