Handbook of Research on AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics
W nowoczesnej erze opartej na danych, sztuczna inteligencja (AI) i technologie uczenia maszynowego (ML), które pozwalają komputerowi naśladować inteligentne ludzkie zachowanie, są niezbędne dla organizacji do osiągnięcia doskonałości biznesowej i pomagają organizacjom w wydobywaniu przydatnych informacji z surowych danych.
Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe istnieją od dziesięcioleci, ale w erze dużych zbiorów danych ten rodzaj analizy jest bardziej pożądany niż kiedykolwiek wcześniej, zwłaszcza w zakresie obsługi klienta i analityki. Handbook of Research on AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics bada zastosowania sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego oraz sposoby ich wdrażania w celu usprawnienia obsługi klienta i analityki na różnych poziomach organizacji.
Książka ta jest idealna dla specjalistów ds. marketingu, menedżerów, właścicieli firm, badaczy, praktyków, naukowców, instruktorów, bibliotek uniwersyteckich i studentów i obejmuje takie tematy, jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, uczenie nadzorowane, uczenie głębokie, analiza nastrojów klientów, eksploracja danych, sieci neuronowe i analityka biznesowa.