Business Decision-Making: Streamlining the Process for More Effective Results
W jaki sposób kadra kierownicza podejmuje decyzje? Na podstawie czego? Czy ich decyzje są świadome czy nieświadome? Czy potrafią wyjaśnić każdą podejmowaną decyzję? Jakich narzędzi mogą użyć, aby usprawnić swój proces decyzyjny? Jakich praktycznych zasad (heurystyk) mogą używać w obliczu wyzwań decyzyjnych? Oto niektóre z pytań, na które odpowiada ta książka. W ciągu ostatnich 30 lat, jako przedsiębiorca i kierownik wyższego szczebla kilku średniej wielkości kanadyjskich firm z branży zaawansowanych technologii, autor zaobserwował, że jego procesy decyzyjne opierały się albo na doświadczeniu, albo na radach otrzymanych od kolegów.
Rzadko podejmował decyzje w oparciu o formalne lub nieformalne metody akademickie. Dyskusja na temat metod podejmowania decyzji z innymi menedżerami o podobnym doświadczeniu biznesowym potwierdza, że polegają oni na podobnych metodach, gdy szukają rozwiązań dla trudnych problemów biznesowych. Nie ma substytutu dla lat doświadczenia w jakimkolwiek ludzkim przedsięwzięciu.
Jednak wykorzystanie niektórych metod i wniosków wyciągniętych z osobistych doświadczeń może zaowocować przydatnymi zasadami, których inni mogą przestrzegać. Zasady te mogą być przydatne zwłaszcza dla przedsiębiorców zainteresowanych budowaniem swoich firm lub kadry kierowniczej poszukującej dodatkowej pomocy w uzyskaniu lepszej pułapki na myszy decyzyjne.
