Planning National Telemedicine and Health Hotline Services
Pandemia koronawirusa (COVID-19) podkreśliła potrzebę rozwoju wielu krajów.
Skuteczne i dostępne systemy podstawowej opieki zdrowotnej, a także bardziej wydajne sposoby szybkiego rozpowszechniania i gromadzenia informacji zdrowotnych. Rządy na całym świecie - niezależnie od statusu ekonomicznego - uznały potrzebę solidnych cyfrowych rozwiązań w zakresie opieki zdrowotnej za ważny element w osiąganiu tych celów.
Usługi telemedyczne lub infolinie zdrowotne od ponad 60 lat pokazują, że mogą pomóc ludziom w otrzymywaniu dokładnych i aktualnych informacji zdrowotnych oraz podejmowaniu świadomych decyzji o tym, kiedy szukać leczenia. Usługi te oferują możliwość zdalnego dostarczania informacji zdrowotnych i opieki, rozszerzając w ten sposób zasięg systemu opieki zdrowotnej, zwiększając wydajność i poprawiając jakość opieki.
Pomimo dobrze ugruntowanych korzyści telemedycyny, istnieje niewiele usług telemedycznych lub infolinii zdrowotnych na skalę krajową, a jeszcze mniej z nich jest własnością rządu. Usługi zdrowotne, które są zarządzane przez rządy i osadzone w publicznych systemach opieki zdrowotnej, mają większe szanse na utrzymanie wpływu na dużą skalę. Jednak wiele cyfrowych rozwiązań zdrowotnych jest tworzonych z myślą o reagowaniu kryzysowym lub finansowaniu przez darczyńców, ale nie są one osadzone w systemach i budżetach rządowych. Inne proponowane rozwiązania dla systemów krajowych zawodzą, pomimo ich skuteczności lub wpływu, ponieważ są opracowywane bez wkładu rządu i bez planu, aby rząd ostatecznie zarządzał rozwiązaniem.
Planning National Telemedicine and Health Hotline Services: Zestaw narzędzi dla rządów opiera się na istniejących dowodach, aby pomóc rządom w ustanowieniu skutecznych i zrównoważonych ogólnokrajowych usług telemedycznych lub infolinii zdrowotnych. Ten zestaw narzędzi określa wieloetapowe podejście do wdrażania tych usług, które pomaga zapewnić, że rządy są w pełni zaangażowane w świadczenie długoterminowych i zrównoważonych usług w ramach publicznego systemu opieki zdrowotnej. Fazy te obejmują wstępną ocenę poprzez rozważania techniczne; ustanowienie i skalowanie tych usług; projektowanie i wdrażanie rozwiązań; opracowywanie strategii i planów wdrażania oraz budżetów; oraz.
współpracę z sektorem prywatnym. Zestaw narzędzi zapewnia również pomocne narzędzia, na przykład do kalkulacji kosztów i projektowania systemu, zawierania umów z dostawcami usług i angażowania operatorów sieci komórkowych.
