Women's Perspectives Regarding the Quality of Postpartum Nursing Care
Wysokiej jakości opieka zdrowotna podczas krytycznego okresu porodu i bezpośrednio po nim jest najważniejszą interwencją w zapobieganiu zachorowalności i śmiertelności matek i noworodków.
Naukowcy opracowali kilka wskaźników do pomiaru jakości usług opieki zdrowotnej w oparciu o wyniki zdrowotne pacjentów. W praktyce pielęgniarskiej satysfakcja pacjenta została powszechnie uznana za jeden z krytycznych wskaźników jakości i wydajności systemów opieki zdrowotnej.
Zadowolenie pacjenta jest ważnym wynikiem zdrowotnym na dzisiejszej arenie opieki zdrowotnej świadomej kosztów. Jest ona wykorzystywana przez świadczeniodawców, administratorów i decydentów do oceny jakości opieki, podejmowania decyzji dotyczących organizacji i świadczenia usług opieki zdrowotnej, unikania sporów sądowych o błędy w sztuce lekarskiej i utrzymywania przewagi konkurencyjnej na arenie opieki zdrowotnej.