Lean on Civility: Strategies for Changing Culture in Manufacturing Workplaces
W Lean on Civility: Strategies for Changing Culture in Manufacturing Workplaces, autorzy wyjaśniają, w jaki sposób włączenie uprzejmości może przyczynić się do sukcesu firmy.
Jako kluczowy element szkolenia w miejscu pracy, uprzejmość może mieć znaczący wpływ na kulturę miejsca pracy, a także zwiększyć wymierne wyniki związane z ciągłym doskonaleniem - w tym między innymi jakość, wydajność i koszty. Kiedy organizacje świadomie i strategicznie podchodzą do zwiększania kompetencji przełożonych i menedżerów w zakresie uprzejmości w czterech kluczowych obszarach umiejętności, doświadczają niemal natychmiastowej poprawy relacji interpersonalnych, komunikacji, morale, retencji, zaufania i produktywności.
Lean on Civility: Strategies for Changing Culture in Manufacturing Workplaces oferuje praktyczny zestaw narzędzi - wraz ze strategiami i narzędziami (takimi jak Masotti Feedback Method) - które można zabrać ze sobą do miejsca pracy i natychmiast wdrożyć.