Fandom opieki zdrowotnej: Jak zwiększyć zaangażowanie poprzez tworzenie fanów

Opinie czytelników

Książka Christiny Speck oferuje cenne spostrzeżenia na temat zwiększania zaangażowania konsumentów w opiekę zdrowotną, prezentując świeże pomysły i praktyczne zastosowania dla pracowników służby zdrowia. Jest chwalona za dobrze zbadaną treść i prowokujące do myślenia spostrzeżenia istotne dla współczesnych wyzwań związanych z opieką zdrowotną.

Książka jest wysoce zalecana dla pracowników służby zdrowia, dostarczając praktycznych przykładów, świeżych perspektyw i spostrzeżeń na temat budowania opartych na fanach relacji między interesariuszami. Czytelnicy doceniają jej dobrze zbadaną treść, wciągający styl pisania i znaczenie dla współczesnych kwestii związanych z opieką zdrowotną, w tym skutków po pandemii i roli technologii.

W recenzjach nie wymieniono żadnych istotnych wad. Niektórzy czytelnicy mogą jednak uznać, że skupienie się głównie na branży opieki zdrowotnej jest ograniczające, jeśli szukają szerszych zastosowań.

(na podstawie 29 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Healthcare Fandom: How to Boost Engagement by Creating Fans

Zawartość książki:

Branża opieki zdrowotnej przeszła znaczące zmiany od czasu wprowadzenia planów zdrowotnych kierowanych przez konsumentów. W rezultacie powstał cały przemysł chałupniczy w dziedzinie technologii medycznych, aby zwiększyć zaangażowanie konsumentów. Mimo to zaangażowanie konsumentów pozostaje nieuchwytne.

Istnieje wyraźna potrzeba „budowania fanów” w opiece zdrowotnej. „Fani” są kluczowym elementem zaangażowania w większości branż; jak więc opieka zdrowotna może pozostać wyjątkiem, gdy stara się być bardziej przyjazna dla konsumentów? Ta książka postuluje, że aby mieć lepszych (lub bardziej zaangażowanych) konsumentów w opiece zdrowotnej, musimy dążyć do budowania fanów, zwolenników i przyjaciół.

Po pierwsze, czytelnicy są wprowadzani w złożoność opieki zdrowotnej i niezbędne zmiany w sposobie myślenia, aby stworzyć fanów i trwałe zaangażowanie.

Po drugie, model oparty na najlepszych praktykach z dyscyplin konsumenckich zapewnia plan budowania fanów opieki zdrowotnej.

Po trzecie, możliwe zastosowania Fandomu w opiece zdrowotnej są zilustrowane narzędziami i szablonami, które pomogą liderom rozpocząć podróż w kierunku transformacyjnego zaangażowania poprzez Fandom.

Zawiera mądrość opartą na wywiadach i dyskusjach z liderami opieki zdrowotnej, dzięki czemu Fandom Opieki Zdrowotnej może stać się tlenem potrzebnym do trwałego zaangażowania w opiekę zdrowotną.