Ocena:
The Come Back Effect autorstwa Jasona Younga i Jonathana Malma dostarcza praktycznych spostrzeżeń i strategii, w jaki sposób kościoły mogą poprawić swoją gościnność i doświadczenie gości, aby zachęcić odwiedzających do powrotu. Książka podkreśla znaczenie tworzenia przyjaznego środowiska i zaspokajania emocjonalnych potrzeb gości. Podczas gdy wielu recenzentów chwali książkę za jej wciągającą treść i praktyczne zastosowania, niektórzy krytykują jej podejście jako nadmiernie zorientowane na biznes i pozbawione biblijnych podstaw.
Zalety:⬤ Wciągające i praktyczne spostrzeżenia na temat gościnności, które można zastosować zarówno w kościołach, jak i firmach.
⬤ Zachęca do tworzenia empatycznej i przyjaznej kultury dla gości.
⬤ Dostarcza praktycznych strategii poprawy doświadczeń gości.
⬤ Zawiera zachęcające perspektywy i potwierdzenia dla liderów gościnności.
⬤ Odpowiedni dla liderów z różnych kościołów i środowisk.
⬤ Niektórzy krytycy postrzegają to podejście jako nadmiernie skoncentrowane na zasadach biznesowych, a nie na naukach biblijnych.
⬤ Brak silnych odniesień teologicznych i powiązań z Pismem Świętym.
⬤ Może nie mieć zastosowania w mniejszych kościołach, ponieważ niektóre strategie są przeznaczone dla większych, mega-kościelnych środowisk.
⬤ Niektórzy recenzenci uważają, że wzmacnia ona model kościoła oparty na wynikach, a nie na społeczności.
(na podstawie 51 opinii czytelników)
The Come Back Effect: How Hospitality Can Compel Your Church's Guests to Return
Kluczem do rozwoju kościoła, duszpasterstwa młodzieżowego lub firmy jest zachęcenie gości do powrotu. A jak wie każdy dobry menadżer hotelu, sklepu, restauracji czy atrakcji, kluczem do powrotu gości nie są tak naprawdę pokoje, produkt czy jedzenie; chodzi o to, jak goście czują się, gdy tam są.
Chodzi o gościnność. Bez względu na to, ile wysiłku i czasu poświęcamy na doskonałość - porywające nabożeństwa, inspirujące kazania, dobra mieszanka kawy w foyer - to, czego naprawdę chcą nasi goście, kiedy przychodzą do naszych kościołów, to czuć się mile widziani, komfortowo i zrozumiani.
Napisana przez konsultanta kościelnego i eksperta w dziedzinie gościnności, książka The Come Back Effect pokazuje liderom kościelnym, duszpasterskim, a nawet biznesowym sekret pomagania gościom powracającym po raz pierwszy. Poprzez wciągające, oparte na historii podejście, wyjaśniają, w jaki sposób obsługa i gościnność to dwie różne rzeczy, pokazują, jak Jezus praktykował gościnność, i zachęcają liderów do opracowywania i wdrażania zmian, które prowadzą do ponownych wizyt, a ostatecznie do trwałego wzrostu.
