Consumer Insight: Jak wykorzystać dane i badania rynku, aby zbliżyć się do klienta

Opinie czytelników

Książka otrzymała mieszane recenzje, a niektórzy czytelnicy chwalili jej jakość i przydatność, podczas gdy inni uważali, że brakuje jej wglądu lub zaangażowania.

⬤ Dobra jakość, niska cena, szybka dostawa
⬤ pomocna w zrozumieniu badań rynku i projektowania produktów
⬤ ogólnie pozytywne opinie na temat jej zawartości.

Niektórzy czytelnicy uznali książkę za nudną i pozbawioną głębszych spostrzeżeń.

(na podstawie 5 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Consumer Insight: How to Use Data and Market Research to Get Closer to Your Customer

Zawartość książki:

""Consumer Insight" dostarcza badaczom rynku wiedzy na temat marketingu baz danych i technik CRM.

Wyjaśnia, czym jest marketing baz danych i obejmuje klasyczne obszary, na których koncentrują się marketerzy, takie jak: wiedza o tym, kim są klienci, co robią, gdzie się znajdują, co kupują i co chcieliby kupić. Bada również obszary psychologiczne - co klienci myślą i czują, jakie są ich cele i strategie oraz jak wpływają one na ich zachowanie.

Tytuł wyjaśnia również, jak zarządzać tym procesem i w jaki sposób firmy uzyskują wgląd w swoich klientów poprzez prawidłowe zarządzanie i wykorzystywanie danych klientów.