Benchmarking dla organizacji non-profit: Jak mierzyć, zarządzać i poprawiać wydajność

Opinie czytelników

Benchmarking dla organizacji non-profit to wysoce zalecane źródło informacji dla organizacji non-profit, które chcą poprawić swoją wydajność i mierzyć wyniki. Książka zapewnia praktyczne narzędzia, metodologie i przykłady przypadków, aby pomóc liderom i menedżerom we wdrażaniu skutecznych systemów benchmarkingu.

Książka oferuje praktyczne, szczegółowe metodologie poprawy jakości w sektorze non-profit. Zawiera pomocne arkusze robocze, jasne definicje i dobrze zorganizowany format, który prowadzi czytelników przez proces benchmarkingu. Tekst jest prosty i wciągający, dzięki czemu złożone koncepcje stają się przystępne. Jest to szczególnie przydatne dla liderów organizacji non-profit i członków zarządów, którzy chcą ocenić i ulepszyć swoje organizacje.

Niektórzy czytelnicy mogą uznać, że książka koncentruje się na organizacjach non-profit, co ogranicza jej zastosowanie w innych sektorach. Ponadto, chociaż treść jest wyczerpująca, osoby posiadające wcześniejszą wiedzę na temat benchmarkingu mogą uznać niektóre części za mniej nowatorskie.

(na podstawie 5 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Benchmarking for Nonprofits: How to Measure, Manage, and Improve Performance

Zawartość książki:

Bezkosztowy sposób na codzienne doskonalenie organizacji Większość organizacji non-profit już prowadzi nieformalne analizy porównawcze. Ta wyjątkowa książka definiuje formalny sposób benchmarkingu.

Dowiesz się z niej, jak przygotować swoją organizację, mierzyć wyniki i wdrażać najlepsze praktyki, a także poznasz pięć kluczowych etapów benchmarkingu, argumenty przeciwko benchmarkingowi - i dlaczego należy je zignorować, czym benchmarking różni się od ewaluacji i oceny, jak stworzyć zespół benchmarkingowy, jak stworzyć "równanie sukcesu", które pomoże ci zmierzyć wyniki organizacji, jak upewnić się, że mierzysz to, co ma znaczenie, jak wybrać partnerów do benchmarkingu - i czego możesz się nauczyć od "niewłaściwego" partnera oraz jak pokonać opór pracowników przed benchmarkingiem. Praktyczne narzędzia pomagają w benchmarkingu tego, co ważne Przykłady z prawdziwego świata ilustrują benchmarking w akcji. Ćwiczenia i arkusze robocze poprowadzą cię przez takie procesy, jak opracowanie planu benchmarkingu, identyfikacja i analiza rzeczy w organizacji, które wymagają poprawy, ustalenie priorytetów procesów, na których należy się skupić, identyfikacja wyników CTQ (krytycznych dla jakości) i wiele innych.

Sposobem na przetrwanie organizacji non-profit na dzisiejszym rynku jest rozwój. Przy tak wielu organizacjach zabiegających o te same dolary, przetrwają tylko najlepsi.

Benchmarking zapewnia, że organizacja zawsze działa z najwyższą wydajnością. Jest to coś, na co nie możesz sobie pozwolić - zwłaszcza, że możesz to zrobić za darmo.